Politica de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate descrie modul în care Apolo Medical colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care accesează website-ul https://www.ingrijiri-domiciliu-neamt.ro/ sau care ne contactează pentru informații despre serviciile de îngrijiri medicale la domiciliu.

Protejarea confidențialității și siguranței datelor pacienților, aparținătorilor și vizitatorilor site-ului reprezintă o prioritate pentru noi.

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Apolo Medical
Adresă: B-dul Decebal nr. 59, Piatra Neamț
Telefon: 0787 848 888
E-mail: apollomedical.nt@gmail.com
Website: https://www.ingrijiri-domiciliu-neamt.ro/

Ce date putem colecta?

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul sau cu serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
localitate sau adresă, dacă este necesară pentru programarea serviciilor la domiciliu;
informații transmise voluntar prin formularul de contact sau prin e-mail;
informații necesare pentru solicitarea, programarea sau furnizarea serviciilor medicale la domiciliu;
date tehnice privind accesarea website-ului, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile accesate și durata vizitei;
preferințe privind cookie-urile.

În cazul în care ne transmiteți informații medicale, acestea pot reprezenta date sensibile și vor fi tratate cu un nivel ridicat de confidențialitate, conform cerințelor legale aplicabile.

Cum colectăm datele?

Datele pot fi colectate atunci când:

completați un formular de contact pe website;
ne contactați telefonic;
ne trimiteți un e-mail;
solicitați informații despre serviciile noastre;
solicitați o programare pentru îngrijiri medicale la domiciliu;
navigați pe site și acceptați anumite cookie-uri.

Scopurile prelucrării datelor

Apolo Medical poate prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:

preluarea și gestionarea solicitărilor primite prin website, telefon sau e-mail;
oferirea de informații despre serviciile de îngrijiri medicale la domiciliu;
stabilirea programărilor și comunicarea cu pacienții sau aparținătorii;
furnizarea serviciilor solicitate;
gestionarea relației cu pacienții;
respectarea obligațiilor legale aplicabile;
îmbunătățirea funcționării website-ului;
securitatea website-ului și prevenirea accesului neautorizat;
analiză statistică, doar în condițiile permise de lege și, dacă este cazul, pe baza consimțământului;
comunicări comerciale, doar dacă utilizatorul și-a exprimat acordul sau dacă există un temei legal aplicabil.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se poate realiza în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

consimțământul persoanei vizate;
executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim al operatorului, cum ar fi securitatea website-ului, gestionarea solicitărilor și îmbunătățirea serviciilor;
protejarea intereselor vitale ale persoanei vizate, în situații speciale legate de servicii medicale;
furnizarea de servicii medicale, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Date medicale și confidențialitate

În cadrul serviciilor de îngrijiri medicale la domiciliu, pot fi prelucrate informații privind starea de sănătate, tratamente, recomandări medicale sau alte date necesare pentru acordarea îngrijirii solicitate.

Aceste date sunt tratate cu maximă confidențialitate și sunt accesibile doar persoanelor autorizate, în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor medicale, respectarea obligațiilor legale sau protejarea intereselor pacientului.

Cui putem transmite datele?

Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

personal medical sau colaboratori implicați în furnizarea serviciilor;
furnizori de servicii IT, găzduire web, mentenanță sau securitate;
furnizori de servicii de comunicare, e-mail sau formulare online;
autorități publice sau instituții competente, dacă există o obligație legală;
consultanți juridici, contabili sau alți parteneri profesionali, în limitele legii.

Nu vindem și nu închiriem datele personale ale utilizatorilor către terți.

Cât timp păstrăm datele?

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pe perioada impusă de legislația aplicabilă.

Datele transmise prin formularul de contact pot fi păstrate pe durata necesară soluționării solicitării. Datele aferente serviciilor medicale pot fi păstrate conform cerințelor legale aplicabile domeniului medical.

Securitatea datelor

Apolo Medical aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, iar utilizatorii sunt încurajați să transmită doar informațiile necesare pentru soluționarea solicitărilor.

Drepturile persoanelor vizate

Conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

dreptul de acces la datele personale;
dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
dreptul la ștergerea datelor, în condițiile legii;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la opoziție;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail: apollomedical.nt@gmail.com.

Linkuri către alte website-uri

Website-ul nostru poate conține linkuri către alte pagini sau servicii externe. Apolo Medical nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate sau practicile acestor website-uri. Recomandăm consultarea politicilor de confidențialitate ale fiecărui site accesat.

Actualizarea politicii de confidențialitate

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe această pagină.

Contact

Pentru întrebări privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Apolo Medical
Adresă: B-dul Decebal nr. 59, Piatra Neamț
Telefon: 0787 848 888
E-mail: apollomedical.nt@gmail.com
Website: https://www.ingrijiri-domiciliu-neamt.ro/

Politica de confidențialitate